Судебная экспертиза веб-страницы

Нередко, заказав разработку сайта, можно столкнуться с недобросовестными исполнителями и разочароваться в результате их работы. Для того чтобы привлечь таких разработчиков к ответственности, в суде потребуется предъявить доказательства того, что веб-страница не соответствует начальным требованиям заказчика. В этих целях проводится компьютерно-техническая экспертиза сайта.

Осуществляют такое исследование эксперты, имеющие сертификат по специальности 21.1 Исследование информационных компьютерных средств, утвержденной Перечнем экспертных специальностей в соответствии с Приказом Минюста РФ № 114 от 14.05.2003.

В ходе компьютерно-технического исследования проверяются:

• код страницы на наличие ошибок;
• способность сайта загружаться в разных браузерах и на разных устройствах;
• стиль и динамика продвижения сайта;
• данные счетчиков посещаемости;
• эффективность внешних ссылок;
• особенности поисковой оптимизации;
• размещение на сервере;
• полнота наполнения сайта;
• уникальность контента;
• работоспособность систем отправки писем;
• загружаемость изображений;
• функциональность системы администрирования;
• удобство использования (юзабилити) страницы.

Аналитики подробно изучают договор и техническое задание, на основании которых производилась разработка. Делаются выводы о наличии проблем, предлагаются пути их решения. Объем выполненных по договору работ исчисляется в процентах. Полученные данные излагаются в письменном заключении, которое выносится на рассмотрение суда.

Определение стоимости веб-сайта не является объектом исследования в рамках компьютерно-технической экспертизы. Если такой вопрос возникает, обращаться стоит к экспертам-товароведам, которые анализируют рынок аналогичных продуктов.

Экспертиза интернет-страницы назначается судом, прокурором, следователем или дознавателем. При назначении экспертизы выносится определение (постановление), определяющее круг вопросов для исследования, вид экспертизы, судебно-экспертное учреждение. Последнее выбирается с учетом мнения участников процесса и должно быть мотивировано. Судебно-экспертные учреждения бывают государственными и частными. Независимые организации обычно работают более оперативно и качественно, поскольку используют самые передовые методики и технологии.