Независимую экспертизу бытовой техники проводят в случаях возникновения споров между изготовителем (продавцом) и покупателем. Необходимость данной процедуры возникает при обнаружении каких-либо дефектов устройства, которые оказывают влияние на его функциональность, а также в случае несоответствия заявленных характеристик реальным.
Проводить такую экспертизу могут специалисты, прошедшие обучение и получившие сертификаты по специальностям 19.1. Исследование промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки или 25.1 Исследование радиоэлектронных, электротехнических, электромеханических устройств бытового назначения в соответствии с Перечнем экспертных специальностей, установленном Приказом Минюста РФ от 14.05.2003 № 114.
Исследование согласно п. 19.1. является товароведческой экспертизой, ее применяют для установления следующих сведений:
Экспертиза электробытовой техники в соответствии с п. 25.1. имеет более узкую направленность, в результате которой решаются следующие задачи: